ＢＬＯＧ

人口減少について！

２０２３年９月１５日（金）　１３２７

日本は、明治維新（当時約3,000万人）から急激に人口増加が進み1968年に１億人に到達。その後も増加をつづけ、2017年に１億2,778万人をピークに人口の減少化がはじまりました。減少した理由は「出生数の低下と死亡損耗」です。では何故、出生数が低下したのでしょうか？。　その主因は２つあると思います。　１つは「女性の高学歴化に伴い結婚年齢が上がり、第２子・第３子・・・と出産する女性が減少したこと（晩婚化と少子化）」　２つ目に「結婚しない男女が増加したこと」です。　ここでは女性の高学歴化や結婚しない男女を否定するものではありません。　　さて、熊本県の人口は、直近１０年で約１０万人減少して、今現在約172万人です。　毎年、出生率より死亡率が２倍増で推移しているため人口減少は今後も避けられません。　私が住む熊本市の人口は約73.7万人（区別人口の状況「１位：東区、２位：中央区、３位：北区、４：南区、５位：西区の順」）です。　菊陽、大津、合志に次ぐ人口増加区域にありますが、県内のほかの市町村は人口減少区域となっています。　また、今現在４０歳代が高齢者になる頃は、人口減少の加速化が待っています。　したがって人口減少に伴う問題は山積し、「絶えず変化に対応し解決すること」が大いに期待されています。

開業から一周年を迎えました！

２０２３年８月３０日（木）　１８００

皆様こんにちは。お仕事順調ですか。この度、なのはな福祉タクシーは開業一周年を迎えました。開業以来、徐々に知名度も上がり依頼件数も増えて、順調に事業を継続することができています。　そこで介護タクシーに興味がある方、これから開業を考えられている方の参考になればと思い、僅か一年足らずの経験ですが、得た実績や私見について紹介してみたいと思います。

■「この一年間で開業理念に掲げる福祉輸送サービス事業者として信頼（信用）を得ることができたのか」

肌感覚ですが多少の信頼は得ていると感じています。ただ実績と経験を伴うものであり、積み重ねが大切です。反対に信用を失うのは一瞬であり信用の失墜が業績に即影響する恐れを感じています。

■売り上げについて

この一年間の依頼件数は５５０件で売上は約４０４．２万円でした。　その利用割合は、介護老人施設等：５３％、病院・クリニック：３３％、個人：１４％でした。　この一年間は、開業費や諸経費が嵩（かさ）みましたが、全体で１４０万円弱の黒字スタートができました。　月平均は約３３．６万円（依頼件数４６件）。月の最高売上額は４７．５万円、最低額は初月の７．２万円。１件単価約７，３００円でした。　因みに日々の収支報告や確定申告は「freee会計」を使用しています。

■「売上に対する感想」

開業初年度の売上としては満足しています。　月額売上３０万円の壁は、開業３ヶ月目で達成することができました。　達成の理由は３つあります。　１つは、開業３ヶ月目から人工透析のお客様が固定客として付いたことで収入が安定。　２つ目に希望する車種の適合。ストレッチャー、リクライニング車椅子、スタンダード車椅子を車載状態にしたことで器材変更の場合でも、一旦、事務所に戻ることなく、次ぎの依頼先に対応するスピード感と効率性を追求できたことです。他の車種では、このスタイルが取れないため、期待する依頼や収入は見込めなかったと思っています。　３つ目は、女性スタッフ（看護師）と二人で営業活動を継続。これにより医療機関等やお客様等に安心感を与え、通院時の付添介助の依頼に結びついたと思っています。　このスタイルは同業他社との差別化になっており生き残る術としています。　それでも完全予約制の受身仕事であるため、売上の良否に対する不安な思いは、この先においても常に伴う気がします。

■「介護タクシーで儲けることができるのか」

「高収入は望めません」が結論です。　この仕事を始めるにあたって、高収入（車両１台/１人の場合）を望む人はいないと思いますが、実際に経験してみて無理だと思います。　ただし、一般男性サラリーマンの平均年収（532万円）であれば実現可能ですし、月額なら高収入もあるでしょう。　条件として地域性や医療機関等の利便性も関係しますが、固定したお客様（お得意様）と毎日変化するお客様の安定した依頼獲得と収益率の高い依頼獲得に恵まれることが必要です。　加えてお客様の多くは高齢者であるため状況が急変することを気に留めておく必要があります。　他方、事業に掛かる諸経費全てが所得控除可能なことから、同額年収なら一般サラリーマンより豊かさ度は高いと思います。

■「運賃は国で定められているがその他のサービスはそれぞれの事業者が設定」

国が定める運賃のほかに　事業者判断により多様な運賃の設定方式があることを踏まえ　例えば、基本介助料は弊社で現在500円ですが、同業他社の大半が1,000円に設定されています。同様にお客様がストレッチャーをご利用された場合、弊社は1,000円を使用料としていただきますが、全国的にみればこの価格設定は1,000円～4,000円までと大きな差があります。単純に弊社が使用料1,000円→2,500円に、基本介助料を500円→1,000円にそれぞれ値上げしたとすれば月額で約５．３万円↑の売上増が生じます。設定においては国の指導の下、地域の特性と同業他社の状況を鑑み弾力的に設定することが必要かと思います。　価格が安いからといって依頼が増えるとは限らないメカニズムがあります。

■「お客様の利用内容は」

通院（付添介助を含む。）・退院・転院がほとんどで、役所、買物、旅行、一時帰宅、お薬受領等のご利用が数件ありました。

■「営業時間帯は集中。またキャンセルも多く発生」

お客様の利用目的が病院等に起因するものが大半であるため時間帯は集中します。予約依頼の電話も重なることからお断りを入れるケースが発生。お断りすると次から電話が掛かってこないケースもあります。このように車両１台での営業には限界があり収入に影響します。車両を増せば乗務員等の雇用費や諸経費が嵩（かさ）むことから、多角的に判断しなければならない難しい選択です。更にお客様が体調不良等の理由でキャンセルが発生します。開業したての頃は、突然のキャンセルに大変ショックを受けましたが、最近ではよくある事として捉えられるようになりました。

■「搬送中の対応」

重症度の高いお客様や終末期のお客様を搬送する際は急変を心配したことがあります。　幸いこれまで急変発生はありません。　　ただし、痰（たん）の多いお客様を搬送中に姿勢を横向きにしたりギャッジアップなどの対応を何度かしたことがありました。また、認知症のお客様で不安の強い方には終始手を握りお声掛けをすることもありました。

■「明るい兆し」

新型コロナウイルスの５類感染症移行に伴い施設や入院先から外出されるお客様のご利用が多くなっているように感じます。これは私達にとってうれしい限りです。

■「楽しい仕事です」

私は前職を定年退職して、この事業を始めました。一仕事終えたところなので少し気持ちに余裕を持ってこの仕事に取り組んでいます。今現在では、お得意様が怪我で長期入院をされており、売上は減少傾向にありますが、これも想定内と受け止めて焦らないようにしています。　この仕事の醍醐味は　「お客様から感謝される」「初めての人と接する機会が多い」「個人事業なので強いストレスを感じない」「初めて行く地域が多く楽しい」「時間が多く取れる」など、一言で「やり甲斐のある仕事」だと思います。

■「最後に」

以上で紹介は終わりです。最後まで読み通していただき有難うございました(⌒∇⌒)　　何か確認したいことがあれば「なのはな福祉タクシー」へ　いつでもご連絡いただければ快く対応させていただきます。それでは、これからも依頼獲得のため知名度を向上させつつ、お客様の安全第一と快適な運行に心がけ取り組んで参ります。

これまでの最長輸送距離は２１０ｋｍです！

２０２３年８月２８日（月）１８００

残暑厳しい中、皆様いかがお過ごしですか。営業車も毎日エアコン効かせ💦負荷を感じなも猛暑の中を順調に走っています。　　さて、今回はお客様を輸送した最長距離についてご紹介します。　　先日、天草本渡市から福岡市西区の病院へ転院される男性のお客様（ストレッチャー搬送）をお送りした時が、営業開始から一年間の中で最長距離となりました。　　その距離は２１０ｋｍです。時間にして３時間２０分ほど掛かり、トイレ休憩を２度ほど取らせていただきました。移動間は福岡市在住の娘さんが付き添われ終始和やかに会話をされていました。距離も長く随分お疲れかなと思いきや「思っていたよりも快適で安心して乗っていられました。」と嬉しい言葉をいただきました。　　これまで１００ｋｍ前後の移送は何度か経験がありましたが、２００ｋｍを超える経験は初めてで無事にお客様をお送りすることができて良かったです！帰りも気を引き締めて１２７ｋｍの道のりを無事に帰宅できました(^▽^)/ 　

連日猛暑で燃費激落！！！

はじめての車検と一年を経過して想うこと

２０２３年７月１０日（月）１１５０

先日、ディーラーさんで初回車検整備を受けました。車両は運輸事業用の旅客車両であることから検査証の有効期限は初回１年、２回目以降も１年である上に３か月定期点検が義務付けられています。今回の整備は走行距離が１万３０００ｋｍとタクシーとしては少ない距離数でもあり、ワイパー交換だけで済みました（前回整備でオイル交換とエアークリーナー交換済み）。さて、なのはな福祉タクシーでは、営業車両をリース契約で使用していることから整備費や自動車税の自己負担がありません。また新車スタートのため車内が綺麗でリフトなどの装置故障がないこと。また、初期投資を抑える等のメリットがあります。反面、所有物にはならないデメリットもありますが一年を経過してみてこの選択で良かったと思います(⌒∇⌒)

納車日

タクシーメーター取り付け

車両表示の取付

乗降操作の練成

開業から１ヶ月が経過

２０２２年９月３０日（金）１６３４

令和４年８月３０日（火）、開業から一ヶ月が経過しました。気になる実績は、営業回数１9件、72，880円の売上でした。はじめての月にしてはこんなところでしょう！？この間、予約の電話が有ったり無かったり、キャンセル３件とこの業界の厳しいところを実感しつつ、予約がない平日は、県内の医療機関及び高齢者施設へ足を運び営業活動を継続しました。前職の親方日の丸の仕事とは違い、日々実績が物をいう個人事業主は精進努力の継続しかありませんが、お客様を移送して利益を得るやりがいと楽しさを感じながら仕事ができています。また営業車に新車ハイエースＡタイプ、車載用ストレッチャーにＩＵＲＡ製（ギャッジアップ可能）を採用したことはお客様の快適な移送に大きく役に立っていると自負しております。

開業から２ヶ月が経過　これからも・・

２０２２年１０月３０日（日）１７００

開業から２ヶ月が経過しました。成果は３４件、２２５,２６０円で初月の３倍増の売上を収めることができました。弊社をご指名していただいたお客様、医療機関・施設等の関係者さまのお陰です。また初めて同業者２社さまから各１件の代走依頼があり無事に対応させていただく事ができました。新参者で協会に属さない弊社に快く代走を提供していただいた同業他社さまには感謝申し上げます。ありがとうございました(^▽^)/。　弊社は代走をお願いするほどの実力は、まだ持ち合わせておりませんが、これからも協力できるところは協力させていただきます。さて利益向上を目標にすることは大切な事ではありますが、お客様の安全第一と快適な運行に心がけることを優先するため、これからも無理のない運行で弊社は取り組んで参ります。

通院時のお付添い（通院介助）も承ります！

２０２２年１１月１１日（金）１７００

熊本市南区在住のＮさまからお父様の２度目の通院付添い（通院介助）のご依頼がありました。今回の通院内容はエコー検査、ＭＲＩ検査等です。お父様は数年前に脳梗塞を患われ、その後認知症と診断され単独での通院は困難な状況、Ｎさまも仕事で休みが取れないことからご依頼となりました。この日は、自宅から病院までの送迎、病院内での受付・診察同席・お薬受け取り・費用のお支払い、病院からご自宅までの送迎についてそれぞれ対応させていただきました。通院に要した時間は約３時間３０分でした（お疲れ様でした！）弊社はこのあと事務所に戻り、受診結果をまとめＮさまに報告させていただきました。通院介助に関する詳細はホームページ内「福祉タクシーに関すること」をご覧ください！

開業から３ヶ月が経過　得意分野を強化！

２０２２年１１月３０日（水）２０１５

開業から３ヶ月の経過です！今月の成果は３９件、３２８,３８０円で上等です！！！予約のない日が４日間あったものの先月から１０万円増でした。また開業以来、日程・時間・資器材の間違いやクレーム等もなく業務ができいることも成果です。これも弊社をご利用いただいたお客様、医療機関・施設等の関係者皆様のお陰です。誠にありがとうございました。さて弊社は特定大型車（ハイエースタイプ）であることからストレッチャー（寝台搬送）による搬送利用率は全体の４割程度で主要なものとなっています。今後もストレッチャー搬送を主力とし皆様のご要望に添えるように務めてまいります！〝今後ともよろしくお願いします”

患者等搬送事業者に認定

２０２２年１２月２７日（火）１３３０

この度、熊本市消防局から患者等搬送事業者に認定されました！！！認定にあたり、最初に患者等搬送乗務員基礎講習を令和４年１２月１日、２日の両日に受講しました。受講内容は応急手当に関する事が主で修了時に「患者等搬送乗務員適任証（２年間有効で更新制）」が交付されます。次に、以下①～⑥の定型書類を準備して（「①患者等搬送事業認定（更新）申請書②患者等搬送車届③車両写真④乗務員名簿⑤福祉事業の許可書、事業案内書（リーフレット等）⑥特例認定者申請書（看護師等を申請する場合）」）熊本市消防局に提出しました。後日、車両確認を受け２週間後に「認定書と認定プレート」を受領することができました。認定書の有効期限は５年間で更新が必要です。さて、患者等搬送乗務員適任証交付及び患者等搬送事業者認定を受けたことで医療用酸素ボンベを保有することができます。保有する目的は、酸素投与が必要なお客様が転院等の際に弊社の酸素ボンベに切替て移送することが可能となります（病院側は回収手間が省ける）。その他では認定を受けたことで業務内容に変化はありませんが、強いて言うなら「患者等搬送に適合する事業者」として熊本市消防局からお墨付きをいただいたことです！！！

総売上高１００万円を達成！

開業から１３０日目で１００万円の売上収入です

開業から４カ月と６日目で売上収入１００万円を達成しました(^▽^)/　この間、ご予約件数が１３５件で、１件当たりの平均売上は約７４００円でした。日曜祝日は休業日としていますので実質の稼働日は１０９日間で一日当たりのご予約件数は１．２３件でした（最初の月は０．４件💦）。さて、あと２０日で開業から半年を迎えます。次は半年間の売上状況を載せてみたいと思います

開業から半年が経過　売上は？

２０２３年２月２８日（火）１７００

開業から半年が経過しました。ご利用件数は２３０件（片道、往復、付添の各利用を含む。）で約１７０万円の収入でした。事業経費が約５6万円（車両リース料342,000円、燃料代164,757円、駐車場代31,800円、任意保険料42,186円、車両整備費0円、通信費30,000円、消耗品9,000円）なので所得は約１０８万円で進行中です！

福祉タクシー開業までの経緯について

２０２３年３月３日（金）１０００　

福祉タクシー開業までの経緯に述べてみたいと思います。私は２０１６年頃、当時５０歳の時からこの仕事を始めることを決意し準備を進めて来ました。最初に始めたのが２種免許取得です。大型１種を持っていましたので大型２種免許取得を目指し運転免許センターの一発試験に挑戦！！！学科試験１回、実技試験１０回目(⌒∇⌒)（１回の受験料７，６５０円）で合格することができました。次に介護資格が必要と思い前職の再就職支援制度の一つである部外委託技能訓練で介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー２級）に参加させていただき取得しました（無料）。２０２１年１0月頃から「一般旅客自動車運送事業（福祉輸送限定）」の営業許可申請書の準備に着手し２０２２年１月２６日に提出。併せてトヨタレンタリースと福祉車両のリース契約を交わしました。同年３月９日に「営業許可書」を九州運輸局から受理することができました(^▽^)/　。同年３月３１日、約３８年間勤務した陸上自衛隊を定年退職後は暫く営業車両の納車待ちが続き、ようやく８月２日！待ちに待った納車でした(*^。^*)　急いでタクシーメータ取付、任意保険加入、車両広告の掲示、資器材を購入。８月３０日を開業日として、翌日に「運輸開始届出書」を九州運輸局へ、「開業届」を熊本西税務署へそれぞれ提出し事業をスタートしました。以上が開業までの経緯です。このように目標を掲げ時間を掛けて計画的に準備を進めた点や営業許可書作成では役所等からの各種書類の取り寄せや記載内容等で多々面倒な部分がありましたが、一つ一つをクリアすることで必要最小限の費用で営業開始に至ったことは良かったと思っています。

春の到来　菜の花の季節です！

２０２３年３月１５日（水）１３００

熊本市南部を流れる緑川河川敷に咲いた菜の花でパシャリ！と撮ってみました(^▽^)/　

肘掛と泥除けを装着しました

２０２３年３月２１日（火）１３００

車は乗れば乗るほど不満箇所がでてきます！そこで２つの改善をしてみました。一つはマッドガード泥除けです！雨の日に走行すると車両広告（側面全体）まで泥水が飛び散り汚れた状態でお客様をお迎えすることが悩みの種でした。これを装着したことで飛散を軽減し状態を保つことができました。二つ目はアームレスト肘掛です。少々腕を置く位置が高くはなりましたが快適になりました(^▽^)/どちらも装着して大変良かったです！！（ネット購入　自分で装着）

令和４年度分　輸送実績報告書等の提出

２０２３年４月７日（金）１３３０

「一般乗用旅客自動車運送事業（限定）輸送実績報告書」及び「移動等円滑化実績等報告書（福祉タクシー車両）」を熊本運輸支局に提出しました。提出にあたり報告用定型用紙を九州運輸局ホームページからＤＬし、前年４月１日から本年３月３１日までの走行距離,輸送回数,輸送人員,営業収入及び事故件数などを記載し３部提出。認印を受けた１部を返却してもらい報告書の提出は終了です。難しいことは特になく初めての報告も無事に終了しました！その他「事業報告書」を準備していたのですが福祉タクシー事業者は必要ないとのことでした💦💦💦